Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

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I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für Verträge zwischen uns (Wund- und Schmerzmanagement) und einem Verbraucher, die Sie über die Internetseite www.wund-und-schmerzmanagement.de oder über sonstige Fernkommunikationsmittel schließen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

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(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

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§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1)Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Buchungen über unsere Internetseite http://www.wund-und-schmerzmanagement.de

(2)  Im Fall des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

Wund- und Schmerzmanagement
Ramona Anna Glogowski
Teutonenstraße 4
D-53844 Troisdorf

zustande

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

(4) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Veranstaltungen (Seminare, Lehrgänge, Inhouseschulungen und sonstige Fort- und Weiterbildungen) in externen Veranstaltungsräumen oder als Online-Seminare sowie die Buchung von E-learning-Kursen.

(5) Die Präsentation der Veranstaltungen auf unserer Homepage stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Veranstaltungen zu buchen.

(6) Mit der Buchung der gewünschten Veranstaltung geben Sie ein für ihn verbindliches Angebot über das Online-Anmeldesystem ab.

(7) Bei Eingang einer Buchung gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die auf unserer Homepage vorgesehene Buchungsprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:

1.) Veranstaltung oder E-learning-Kurs auswählen
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Buchen“

3) Angabe der Kundeninformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
4) Gewünschte Veranstaltung oder Kurs in den Warenkorb legen oder sofort buchen

5) Prüfung der Angaben im Warenkorb
6) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Sie können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von Ihnen verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle der Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. 

Mit dem Absenden der Anmeldung über die entsprechende Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab. Sie erhalten zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Anmeldung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

(8) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von 2 Tagen durch Anmeldebestätigung in Textform (z.B. per E-Mail). Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Anmeldung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(9) Soweit Sie Unternehmer sind, können Sie ferner ein verbindliches Vertragsangebot (Anmeldung) über sonstige Fernkommunikationsmittel (z.B. per Telefon, E-Mail oder Fax) abgeben. Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt bei Anmeldung per Telefon sofort oder spätestens innerhalb von 5 Tagen durch Anmeldebestätigung in Textform (z.B. E-Mail). Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Anmeldung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(10) Ihre Anfragen zur Buchung unserer Veranstaltungen oder zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

(11) Die Abwicklung der Anmeldung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

(12) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Anmeldung über das Online-Anmeldesystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Anmeldung bei uns werden die Anmeldedaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.wund-und-schmerzmanagement.de einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(13) Bei Anfragen außerhalb des Online-Anmeldesystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

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§ 3 Leistungserbringung, Teilnahmebedingungen

(1) Die Durchführung der Veranstaltungen erfolgt in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form zu den vereinbarten Terminen.

(2) Soweit die Durchführung der Veranstaltungen von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus dem jeweiligen Angebot. Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Textform (z.B. per E-Mail) über das Nichtstattfinden der gebuchten Veranstaltung. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(3) Bei Absage einer Einzel-Veranstaltung aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Veranstaltungsleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet. Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Veranstaltungsleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.

(4) In Zusammenhang mit der Nutzung von Veranstaltungsräumen und Objekten haben Sie die örtlich ausliegenden Hausordnungen einzuhalten. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Veranstaltungsleiters halten.

(5) Bei Buchung von E-learning-Kursen erhalten Sie die Unterlagen innerhalb von 5 Tagen. Die E-learning-Kurse werden selbständig und eigenverantwortlich absolviert, es gelten keine Zeitvorgaben. Nach Bestehen eines Abschlusstest gilt der Kurs als erbracht. Sie erhalten die Zugangsdaten nach Zahlungseingang.

(6) Soweit besondere Teilnahmebedingungen bestehen, werden diese im jeweiligen Angebot oder im Online-Anmeldevorgang ausgewiesen. Die besonderen Teilnahmebedingungen gelten ergänzend zu den vorliegenden AGB / Kundeninformationen. Sind in den besonderen Teilnahmebedingungen Bestimmungen enthalten, die von den vorliegenden AGB / Kundeninformationen inhaltlich abweichen, finden insoweit ausschließlich die Bestimmungen der besonderen Teilnahmebedingungen Anwendung. (7) Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Abschluss einer entsprechenden Unfall- und/oder Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

(8) Soweit in der Veranstaltungsbeschreibung im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erhalten Sie innerhalb von 3- 4 Wochen nach erfolgreicher Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung ein Teilnahme-Zertifikat oder eine Teilnahmebescheinigung auf dem Postweg übersandt. Die Übersendung des Teilnahme-Zertifikats bzw. der Teilnahmebescheinigung steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung des vereinbarten Veranstaltungs-Entgeltes.

 

§ 4 Rücktritt

(1) Sie können bis zu 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns. Weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn ist der Rücktritt nicht mehr möglich.

(2) Im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung ist keine Rückerstattung von Veranstaltungsgebühren möglich. Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin innerhalb eines Jahres ab dem von Ihnen gebuchten Veranstaltungstermin.

(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts.

 

§ 5 Ersatzteilnehmer

Sie können jederzeit vor Veranstaltungsbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Für diese Umbuchung entstehen Ihnen keine Kosten.

 

§ 6 Urheberrechte

Die von uns erstellten Texte, Bilder, Fotos, Lehrmaterialien oder sonstigen Unterlagen, Dokumente, Dateien sind urheberrechtlich geschützt. Diese Werke dürfen von Ihnen nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung in irgendeiner Form (privat wie beruflich) reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer System verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden.

 

§ 7 Preise und Zahlungsmodalitäten

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Gemäß § 4 bzw. §19 UStG enthält der Rechnungsbetrag keine Umsatzsteuer. Dies wird auf der Rechnung ausgewiesen.

(2) Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten, soweit im jeweiligen Angebot oder im Online-Anmeldevorgang nichts anderes ausgewiesen ist: Zahlung per Rechnung (Banküberweisung) und PayPal

(3) Soweit im jeweiligen Angebot, im Online-Anmeldevorgang oder in der Rechnung nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

(4) Erfolgt die Zahlung nicht 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, besteht kein Anspruch auf Teilnahme und Teilnahmebescheinigung. Bei Buchung von E-learning-Kursen erhalten Sie die Zugangsdaten nach Zahlungseingang.

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§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

 

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Stand der AGB Jan.2024

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